Was bedeutet die folgende Fehlermeldung? #

„Your connection to this Server has been blocked by the Firewall“

Das bedeutet, dass Ihre DSL IP Adresse von unserer zentralen Firewall gesperrt wurde, da 10 fehlerhafte Login-Versuche von Ihrer IP aus unternommen wurden. 

Zum Schutz Ihres Accounts sperrt die Firewall IPs, von denen so viele fehlerhafte Loginversuche stammen, damit niemand mit Passwortscannern (Brute Force) Ihren Account hacken kann. 

Dies ist vergleichbar mit dem Geldautomat und der EC Karte. Bei 3 maliger Falscheingabe der PIN wird die Karte gesperrt.

Wie lange besteht die Sperrung? #

Die Sperre ist 2 Stunden aktiv und wird nach Ablauf dieser Zeit automatisiert vom System wieder entfernt.

Ist eine vorzeitige Entsperrung bei Webhosting Paketen möglich? #

Selbstverständlich ist dies möglich:

1. Ermitteln Sie Ihre DSL IP, in dem Sie die Seite http://ip.vc-server.de aufrufen
2. Senden Sie uns eine E-Mail an technik@vc-server.de mit der Bitte um Freischaltung Ihrer eben ermittelten IP

Ist eine vorzeitige Entsperrung bei Reseller-Paketen möglich? #

Bei Reseller Produkten können Sie eine gesperrte IP jederzeit selbst freischalten. Gehen Sie hierzu wie folgt vor:

1. Loggen Sie sich mit Ihren Reseller-Zugangsdaten im ISPPanel.de ein
2. Klicken Sie in der oberen Navigation auf „Webhosting“
3. Klicken Sie in der linken Navigation auf „Firewall IP entsperren“
4. Tragen Sie die gesperrte IP in das untere Eingabefeld ein und klicken auf „Entferne IP“

Die IP wird hierbei in Echtzeit entsperrt. Wenn Sie die IP nicht kennen, können Sie diese ermitteln, in dem Sie folgende Seite am blockierten Computer aufrufen: http://ip.vc-server.de

Ist eine vorzeitige Entsperrung bei Managed Servern möglich? #

Bei Managed Servern können Sie eine gesperrte IP jederzeit selbst freischalten. Gehen Sie hierzu wie folgt vor:

1. Loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten im ISPPanel.de ein
2. Klicken Sie in der oberen Navigation auf „Dedizierte Server“
3. Klicken Sie in der Tabelle auf Ihren Server
4. Klicken Sie in der linken Navigation auf „WHM Verwaltung“
5. Klicken Sie in der linken Navigation auf „Firewall IP entsperren“
6. Tragen Sie die gesperrte IP in das untere Eingabefeld ein und klicken auf „Entferne IP“

Die IP wird hierbei in Echtzeit entsperrt. Wenn Sie die IP nicht kennen, können Sie diese ermitteln in dem Sie folgende Seite am blockierten Computer aufrufen: http://ip.vc-server.de

Gerne übernehmen wir auch die IP-Entsperrung für Sie. Senden Sie uns dazu eine E-Mail an technik@vc-server.de mit der Bitte um Freischaltung der gesperrten IP.